Scaler un terme qu’on entend de plus en plus mais quelques fois utilisé à tort
Alors avant de commencer cet article je voudrais préciser la différence entre scaler et développer
Si les 2 consistent à développer son entreprise, la différence réside principalement dans la manière dont la croissance est atteinte.
Développer une entreprise
signifie augmenter les revenus en ajoutant des ressources supplémentaires, comme des employés, des équipements ou des locaux. Cela implique souvent une augmentation proportionnelle des coûts et des efforts pour soutenir cette croissance.
Scaler une entreprise
en revanche, consiste à augmenter les revenus sans augmenter proportionnellement les ressources. Cela signifie que l'entreprise peut croître rapidement et efficacement en utilisant des technologies, des processus automatisés et des modèles économiques évolutifs.
En résumé :
- Développement : Croissance avec augmentation des ressources.
- Scalabilité : Croissance sans augmentation proportionnelle des ressources.
Le scaling d'une entreprise est donc un processus complexe visant à augmenter significativement son chiffre d'affaires sans accroître proportionnellement ses coûts.
Pour les dirigeants de TPE et PME, c'est un défi qui peut transformer radicalement leur activité.
Comment savoir si c’est le moment de scaler son business ?
Avant de se lancer dans un projet de scaling, il est crucial d'identifier les signes indiquant que votre entreprise est prête :
👉️Demande constamment supérieure à votre capacité de production
👉️Processus opérationnels atteignant leurs limites
👉️Équipe surchargée malgré une bonne organisation
👉️Opportunités de marché inexploitées par manque de ressources
👉️Croissance stable sur plusieurs trimestres consécutifs
✅️Si vous constatez plusieurs de ces signes, il est probablement temps d'envisager de scaler votre activité.
Prérequis avant de scaler votre business
Reproductibilité des processus :
Vos processus doivent être standardisés et documentés pour être facilement reproduits à plus grande échelle
Ethique :
Assurez vous que vos valeurs et votre vision peuvent être maintenues à plus grande échelle.
Economies d’échelle :
Évaluez les possibilités d'automatiser certaines tâches pour réduire les coûts à mesure que vous grandissez
Quels sont les leviers stratégiques pour réussir à scaler son entreprise
💲Développer son CA 💲
4 pistes possibles :
📈Augmenter le volume de clients (par exemple expansion géographique, nouveaux marchés, nouveaux segments, partenariats)
📈Augmenter le volume de vente par client (par exemple offres récurrentes)
📈Augmenter le panier moyen par client (par exemple bundle)
📈Augmenter les prix
⚙️Automatiser tout ce qui peut être automatiser ⚙️
⏳️Identifiez les processus répétitifs et chronophages
⏳️Identifiez les process à faible valeur ajoutée
Quelques conseils :
1. Cartographiez vos processus actuels :
Utilisez des méthodes de logigramme qui modélisent de A à Z les étapes d'un processus métier planifié, permettant de représenter visuellement une séquence détaillée des activités commerciales et des flux d'informations nécessaires à la réalisation d'un processus.
2. Analysez la répétitivité :
Un processus est reproductible s'il est exécuté régulièrement avec des résultats constants. Par exemple, un processus de gestion des commandes peut être standardisé et automatisé pour assurer une exécution cohérente.
3. Évaluez l'automatisation potentielle :
Identifiez les tâches répétitives qui peuvent être automatisées pour gagner en efficacité.
4. Testez et ajustez :
Implémentez des améliorations et mesurez leur impact pour affiner vos processus. La modélisation BPMN doit être intuitive et simple, utilisant un nombre limité d'éléments pour décrire les situations de travail rencontrées en entreprise.
🏅Optimiser son modèle économique 🏅
Attention les stratégies qui vont ont permis d’arriver là où vous en êtes, ne seront pas forcément celles à utiliser pour scaler. Il faudra faire preuve d’agilité et d’adaptabilité
Pour déterminer quelles sources de revenus sont les plus scalables, considérez les éléments suivants :
1. Revenus récurrents :
Les modèles d'abonnement ou de service récurrent sont souvent plus scalables car ils assurent une base de revenus stable. Par exemple, Netflix tire profit de son modèle d'abonnement pour croître sans augmenter proportionnellement ses coûts.
2. Marges élevées :
Concentrez vous sur les produits ou services avec des marges bénéficiaires élevées. Apple, par exemple, maintient des marges élevées grâce à son positionnement premium.
3. Économies d'échelle :
Identifiez les produits ou services qui bénéficient d'économies d'échelle. Amazon a réussi à réduire ses coûts logistiques en automatisant ses entrepôts et en augmentant le volume de commandes.
4. Possibilité de vente croisée et de montée en gamme :
Développez des stratégies de cross-selling et d'upselling pour augmenter le panier moyen par client. Amazon Prime est un excellent exemple de cette stratégie.
👫Organiser l'équipe 👫
🤝Recrutez ou sous traitez
🤝Identifiez soit les tâches les plus chronophages pour vous, soit les tâches dans lesquelles vous êtes moins performants
Si vous réalisez que votre entreprise n'est pas immédiatement scalable, ne désespérez pas. Il existe des alternatives pour se développer et augmenter votre chiffre d'affaires :
6 Solutions alternatives pour les entreprises non scalables
1. Diversification :
Élargissez votre gamme de produits ou services pour toucher de nouveaux segments de marché. Par exemple, un restaurant local pourrait lancer un service de traiteur pour événements.
2. Franchising :
Si votre modèle d'affaires est éprouvé mais difficilement scalable en interne, envisagez de le dupliquer via un système de franchise. Cela permet une expansion géographique sans investissement massif de votre part.
3. Partenariats stratégiques :
Collaborez avec d'autres entreprises complémentaires pour accéder à de nouveaux marchés ou offrir des services plus complets. Un consultant indépendant pourrait s'associer à d'autres experts pour proposer des services plus larges.
4. Digitalisation :
Même si votre cœur de métier n'est pas scalable, certains aspects peuvent être numérisés pour augmenter votre portée. Un coach sportif pourrait développer une application de coaching en ligne en complément de ses séances en personne.
5. Modèle hybride :
Combinez des éléments scalables à votre offre principale. Un artisan pourrait créer une ligne de produits standardisés vendus en ligne tout en continuant ses créations sur-mesure.
6. Optimisation des processus :
Même sans scaling, l'amélioration continue de vos processus peut augmenter votre rentabilité et votre capacité à servir plus de clients.
7. Niche premium :
Plutôt que de chercher le volume, positionnez-vous sur un segment haut de gamme avec des marges plus élevées. Un consultant pourrait se spécialiser dans un domaine d'expertise pointu et facturer des tarifs plus élevés.
Exemples concrets de succès pour des entreprises non scalables
1. Restaurants : De nombreux restaurants ont réussi à se développer en diversifiant leurs offres, par exemple en ajoutant des services de traiteur ou en ouvrant des franchises. Le groupe français Big Mamma a su se développer en ouvrant plusieurs établissements tout en maintenant une qualité constante.
2. Consultants indépendants : Certains consultants ont réussi à augmenter leur chiffre d'affaires en se spécialisant dans des niches très spécifiques et en offrant des services premium. Par exemple, un consultant en stratégie peut se concentrer sur les fusions et acquisitions dans un secteur particulier.
3. Artisans : Des artisans comme les créateurs de bijoux peuvent vendre leurs produits en ligne via des plateformes comme Etsy, augmentant ainsi leur portée sans avoir à augmenter proportionnellement leur production manuelle.
4. Coiffeurs : Certains salons de coiffure ont réussi à se développer en proposant des formations et des ateliers, ou en vendant des produits capillaires de marque propre.
Conclusion
Scaler son entreprise est un projet ambitieux qui nécessite une préparation minutieuse et une exécution rigoureuse.
En vous concentrant sur la reproductibilité de vos processus, les économies d'échelle et les différentes pistes d'augmentation du chiffre d'affaires, vous maximiserez vos chances de réussir ce passage crucial vers une nouvelle dimension entrepreneuriale.
N'oubliez pas que le scaling n'est pas une fin en soi, mais un moyen d'atteindre vos objectifs stratégiques.
Assurez vous que cette croissance s'aligne avec votre vision à long terme et les valeurs fondamentales de votre entreprise.
Dirigeants de TPE et PME, partagez vos expériences et vos défis liés au scaling dans les commentaires ci-dessous.
Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé pour scaler votre entreprise, n'hésitez pas à me contacter. Ensemble, nous pouvons transformer votre vision en réalité.
Patrick Boukobza - Boss Développement
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