Patrick Boukobza
Chasseur de dysfonctionnements en entreprise
Je vais sur le terrain repérer les fonctionnements devenus ordinaires qui font perdre des clients, du chiffre d’affaires et de la marge sans apparaître clairement dans vos indicateurs.
Je chasse ce que vos indicateurs ne montrent pas
Dysfonctionnements d’organisation,
Mauvaises exécutions,
Signaux ignorés,
Frictions du parcours client
Je remonte le terrain pour comprendre où l’entreprise perd ce qu’elle devrait déjà réussir à conserver.
Je ne pars pas d'une méthode à appliquer
Je pars de ce qui se passe réellement: les enchaînements, les responsabilités, les pratiques et le parcours vécu par le client
Mon rôle
Remonter les conséquences visibles jusqu'aux mécanismes qui les produisent
Ce que je cherche
quand j’interviens dans une entreprise
Observer sans présumer
Je pars de ce qui se passe réellement, pas de ce que les procédures disent qu’il devrait se passer.
Comprendre avant de corriger
Un dysfonctionnement visible peut être la conséquence d’un problème situé plusieurs étapes en amont.
Regarder le fonctionnement, pas désigner un coupable
Les équipes compensent souvent les défauts de l’organisation. Mon travail consiste à comprendre ce qui les oblige à le faire.
Ne recommander que ce qui mérite d’être changé
Tout n’a pas besoin d’être remis à plat. Je concentre l’intervention sur ce qui entretient réellement les pertes.
Mon expérience
Plus de 30 ans dans le développement commercial
En PME avec des environnements exigeants et concurrentiels
Des responsabilités terrain et managériales
Directeur Commercial, création et management d'équipes, mise en place de process, pilotage de la performance
Une connaissance concrète des entreprises
Je connais la réalité des dirigeants, les contraintes quotidiennes et les arbitrages qui se jouent entre l'urgence et l'important
Une mission claire
Permettre aux dirigeants de repérer les dysfonctionnements coûteux qu'ils ne voient pas ou que leurs indicateurs ne montrent pas
Mon engagement
01
Indépendance Totale
Je ne vends pas de solution toute faite ou de recette miracle. Mon seul engagement: la vérité terrain
03
Clareté et Honnêteté
Je dis ce que j'observe même si ce n'est pas ce qu'onattend
02
Confidentialité garantie
Ce que je vois chez vous, reste chez vous
04
Recommandations concrètes
Des actions utiles, concrètes et mesurables. Pas des rapports qui dorment dans les tiroirs
Vous regardez vos chiffres
Je regarde ce qu'ils ne montrent pas
Echangeons sur votre situation et sur ce que le terrain pourrait révéler
FAQ
J'identifie les dysfonctionnements silencieux qui vous font perdre des clients, du CA et de la marge